Alt om hvordan du bestiller, betaler eller kan gjøre endringer på en ordre.
Vi kan gjøre endringer i ordre så lenge de ikke er tatt ut til pakking. Dersom ordrebeløpet øker utover opprinnelig ordresum, vil du få en epost med link til tilleggsbetaling (via Klarna/Vipps/kort). Send oss en henvendelse i chatten eller Kontakt os
Nei, dessverre. Ordrene er unike og håndteres individuelt, og vår tekniske løsning tillater ikke dette. Vi kan derimot flytte linjer fra en ordre til en annen, men merk da at betalingen ikke kan flyttes. Varer blir da kreditert i ordren de slettes fr
Ta kontakt så raskt som mulig, så kansellerer vi ordren for deg, så lenge denne ikke er tatt ut til pakking.Dersom ordren allerede er til plukking, eller pakket og dermed sendt, så vil våre kjøpsvilkår for angrerett og retur gjelde.
Når ordren har gått gjennom og blitt registrert hos oss får du opp en side med ordrebekreftelse og beskjeden «Takk for din bestilling», og du mottar samtidig ordrebekreftelsen på e-post. Dersom du ikke får opp ordrebekreftelsen, har ikke ordren gått
Når ordren er riktig registrert hos oss, sendes ordrebekreftelsen til deg umiddelbart. Dette skjer samtidig som du får opp siden «Takk for din bestilling» på skjermen. Det kan hende ordrebekreftelsen har lagt seg i søppelpost eller reklamemappen. Hvi
Dette er fordi det ikke er flere tilgjengelige på lager. Hvis du ønsker 3, men bare får lagt 2 i handlekurven, så er dette årsaken.
Dette skyldes som oftest at du bestiller i en nettleser som er utdatert, eller mangler en oppdatering. Vi ser at dette skjer oftest på iPad. Oppdater nettleseren eller prøv på en annen enhet (pc/mobil/nettbrett).
For å gi deg en god brukeropplevelse i vår nettbutikk, har vi installert informasjonskapsler som husker hva du har lagt i kassen, holde deg innlogget, med mer. Første gang du besøker oss blir du spurt om å godkjenne disse. Gjør du ikke det, tillater
Ja, vi kan ta imot din bestilling manuelt. Du vil få samme betalingsmuligheter som i nettbutikken, med Vipps, kort eller Klarna. Vi har også mulighet til å sende deg faktura på e-post eller i postkassen. Du kan kontakte oss på e-post: info@plukkselv.
Ja, det kan du. Send oss bestilling på e-post [email protected]. Vi trenger leveringsinformasjon med kontaktnavn, epost og mobilnummer - dette brukes til ordrebekreftelser og sporing, samt om vi må kontakte deg angående bestillingen. Vi trenger også
Nei, dessverre. Vi er kun nettbutikk og sender varer fra et lager.
Ja, du kan kjøpe gavekort med forvalgt beløp mellom kr 100,- og 2000,-.
Bestillinger kan kun kanselleres før de er sendt ut og ikke er under pakking. Hvis bestillingen allerede er sendt ut, vennligst se vår returpolicy for ytterligere instrukser. Kontakt oss på [email protected]. Vennligst oppgi ordrenummeret i meldingen
Uoppfyllt betyr at ordren ikke er pakket. Den vil stå slik til varene går til pakking. Når det skjer, tar det ikke lang tid før den står som sendt/oppfyllt.