Retur

Retur av varer, angret kjøp og refusjon.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Slik gjør du selve returen på 1-2-3:. Du kan bestille retur med sporing hos postnord her, eller ved å oppgi koden "PLUKKANGER" i MyPostnordappen eller på https://my.postnord.no/return. Da står du som avsender og vi som mottaker. Pris fra kr 69,-. Hus

Når blir min retur behandlet?

Returer håndteres fortløpende. Husk å sende melding om angret kjøp før retur. Når vi mottar angremelding, så vil du få en bekreftelse på at vi har mottatt dette. Når vi mottar varene og registrerer disse på lageret, så vil du bli kreditert for kjøpet

Hvordan skjer tilbakebetalingen når jeg har returnert en vare?

Tilbakebetalingen skjer så fort som mulig og senest innen 14 dager fra vi har mottatt og registrert din retur på vårt lager. Har du en ubetalt faktura for din ordre er det viktig at du selv flytter frem forfallsdatoen hvis det er ønskelig. Det gjør d

Må jeg betale frakt når jeg returnerer varer?

Vi tilbyr dessverre ikke fri retur, med unntak av tilfeller der vi har gjort feil eller det er feil på varer. Hvis du har angret et kjøp, så betaler du for frakten tilbake til oss. Hvis du har angret et helt kjøp, vil også frakten i opprinnelig ordre

Hva skjer med betalingen min ved retur?

Når vi mottar varene og disse godkjennes inn på lager, vil du bli kreditert til den betalingsløsningen du har brukt (Klarna, Vipps, kort). Hvis du har valgt Klarna faktura, og betalingsfristen forfaller før du sender i retur, så vil vi anbefale å bet

Kan jeg bytte en vare?

Vi tilbyr ikke direkte bytte, men du kan angre kjøpet ditt og sende varen i retur. Deretter bestiller du ønsket vare i ny ordre. Dette blir to uavhengige ordrer med hver sin betaling, der returen blir refundert når vi mottar returen.

Får jeg pengene tilbake om returen min ikke kommer fram?

Nei, i utgangspunktet ikke. Når du sender en vare i retur til oss, er varen i ditt eie fram til den kommer fram til oss. Dersom du velger å sende en retur uten sporing, og denne sendingen blir borte, er det du som avsender som må etterlyse varen og d

Kan jeg bruke angreretten når jeg har glemt å hente pakken?

Nei. Hvis du ikke henter ut pakken fra hentested/pakkeboks og den går i retur til oss, vil du få tilbud om ny utsending mot ny frakt, eller vi kan ta varene i retur (bortsett fra ferskvare) mot belastning av frakt + returfrakt. Du kan ikke benytte an

Hva skjer med returen når jeg ikke henter pakken?

Hvis vi får bestillingen din i retur fordi den ikke er hentet på utleveringssted, er dette kjøpers kontraktsbrudd, og angrerett er ikke gjeldende. Her gjelder egne bestemmelser, og frakt samt gebyr for uavhentet pakke dekkes av kunde, se kjøpsbetinge